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当前学科：项目管理
题目：
问答题
什么是质量方针？什么是质量目标？
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越区作业
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（）是指在物流的过程中，对所发生的各种信息，利用信息技术快递、准确和及时地进行收集、存储、加工、分析和检索等处理，为作业的效率化合管理的科学化提供服务的手段。