客户转投其它企业，需要耗费时间、精力与新产品服务提供商建立关系，这种转换成本叫（）。_客户服务管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理

题目：单选
客户转投其它企业，需要耗费时间、精力与新产品服务提供商建立关系，这种转换成本叫（）。
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