理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）。
①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明；
②严格按照相关保险法律法规与保险合同的规定进行理赔；
③不能用个人的感受、偏见、愿望等主观因素代替客观事实与法律、保险合同的规定；
④不接受投保人的好处。