A . 未按照规定程序了解客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好
B . 推荐的产品或者服务与所了解的客户情况不相适应
C . 未按照规定指定专人向客户讲解有关业务规则和合同内容，并以书面方式向其揭示投资风险
D . 未按照规定与客户签订业务合同，或者未在与客户签订的业务合同中载入规定的必备条款