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当前学科：中级旅游经济
题目：
多选
饭店服务质量管理必须以创造顾客价值为目标，而顾客价值一般具有（）基本特征。
A . 主观性
B . 动态性
C . 多样性
D . 相对性
E . 服务性
答案：
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