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当前学科：质量专业相关知识
题目：
多选题
组织的最高管理者应（）
A
沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性
B
对质量管理体系的有效性承担责任
C
负责监视和测量顾客满意信息
D
负责识别顾客要求
答案：
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