（）面对客户的服务过程图不仅包括横向的客户服务过程，也包括纵向的内部协作。_卷烟服务营销服务设计_全学科试题题库

当前学科：卷烟服务营销服务设计

题目：判断题
（）面对客户的服务过程图不仅包括横向的客户服务过程，也包括纵向的内部协作。
答案： <查看本题扣1积分>

查看答案

答案不对？请尝试站内搜索

推荐知识点:

某实施监理的工程项目，建设单位通过招标选择了一具有相应资质的监理单位承担施工招标代理和施工阶段监理工作，并在监理中标通知书发出后第45天，与该监理单位签订了委托监理合同。之后双方又另行签订了一份监理酬金比监理中标价降低10%的协议。在施工公开招标中，有A、B、C、D、E、F、G、H等施工单位报名投标，经监理单位资格预审均符合要求，但建设单位以A施工单位是外地企业为由不同意其参加投标，而监理单位坚持认为A施工单位有资格参加投标。评标委员会由5人组成，其中当地建设行政管理部门的招标投标管理办公室主任1人、建设单位代表1人、政府提供的专家库中抽取的技术、经济专家3人。评标时发现，B施工单位投标报价明显低于其他投标单位报价且未能合理说明理由；D施工单位投标报价大写金额小于小写金额；F施工单位投标文件提供的检验标准和方法不符合招标文件的要求；H施工单位投标文件中某分项工程的报价有个别漏项；其他施工单位的投标文件均符合招标文件要求。建设单位最终确定G施工单位中标，并按照《建设工程施工合同（示范文本）》与该施工单位签订了施工合同。工程按期进入安装调试阶段后，由于雷电引发了一场火灾。火灾结束后48小时内，G施工单位向项目监理机构通报了火灾损失情况：工程本身损失150万元；总价值100万元的待安装设备彻底报废；G施工单位人员烧伤所需医疗费及补偿费预计15万元，租赁的施工设备损坏赔偿10万元；其他单位临时停放在现场的一辆价值25万元的汽车被烧毁。另外，大火扑灭后G施工单位停工5d，造成其他施工机械闲置损失2万元以及必要的管理保卫人员费用支出1万元，并预计工程所需清理、修复费用200万元。损失情况经项目监理机构审核属实。

【背景资料】某工业厂房车间3层，7度抗震设防。高度20m，长度为70m，独立基础，结构形式为砌体承重结构。在建成使用几个月后发现底层局部地面呈锅底形下沉，砼地面脱落、开裂，后来又发生墙体开裂，裂缝呈正八字裂缝和斜向裂缝，裂缝宽度达1mm～2mm，一般分布在底层中下部，且首先在窗对角突破，严重影响了建筑物的使用和工厂面貌，给工厂造成了重大的经济损失。经翻阅资料发现，该仓房实际上处于软弱土层，且为淤泥质土，地勘报告不准确；最终认定是由于地面不均匀沉降造成的危害地质报告的真实性如何，对建筑物的沉降量大小关系很大。当地基承载力和变形不能满足设计要求时，应将地基进行人工处理。在软土地基，对不均匀沉降要求严格或重要的建筑物，选用较大的基底应力，以增强地基的可靠度，保证建筑物的安全和正常使用。对于砌体承重结构，控制建筑物的长高比及合理布置纵横墙增强其整体刚度和强度，如控制三层和三层以上房屋的长高比不大于2.5。对建筑体型复杂、荷载差异较大的框架结构，采取加强基础整体刚度的办法，如采用箱型基础、桩基础等，以减少不均匀沉降。为了控制地基不均匀沉降，增强基础刚度和整体刚度，应在适应部位设置（）。在基础和墙体内设置（），以提高砌体抗剪和抗拉强度，加强基础的刚度和强度，增强建筑物的整体性，防止或减少裂缝、倾斜的出现。对于施工阶段沉降观测，主体封顶后，必须按（）1次的频率进行观测。以下（）措施可以减少基底附加应力，使地基变形也减小。通常在以下哪些部分设置沉降缝（）。

固定成本是指其总额不随业务量发生任何数额变化的那部分成本。

发热伴胸痛，咳铁锈样痰见于（）

简述陶渊明诗歌的思想内容？

以下不属于电务类LKJ基础线路数据的是：（）.

下列关于幼儿园图书区活动的说法错误的是（）。

通常低于（）的声音。

教师职业的最大特点是职业角色的（）。

虽然旅游服务提供者的活动，离不开深刻文化内涵的挖掘，但其经营目的从根本上来说是要（）