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当前学科:客户关系管理
题目:
未知类型
()强调以业务流程为对象,在企业战略目标的指引下,以客户需求为导向,构建新的业务流程,以期在成本、质量、服务和速度等方面获得巨大的绩效改善。
A、ERP
B、CRM
C、SCM
D、BPR
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