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常见问题
当前学科：消费者心理与行为
题目：
单选
面对固执己见型客户的投诉处理建议不正确的是（）。
A . 说话委婉
B . 据理力争
C . 先表示理解
D . 引导客户站在互相理解的角度解决问题
答案：
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