当前学科:电信业务
  • 题目: 单选
    在沟通开始前或是获取客户资料时,需要询问客户贵姓给予尊称,若客户对于询问贵姓有疑问,客服代表正确的应答是()。

      A . A、您好,询问贵姓是为了方便称呼您
      B . B、您好,没关系,您不说也可以
      C . C、您好,我们规定要询问客户贵姓的
      D . D、您好,您不告诉我贵姓的话,那您觉得我怎么称呼您比较好?

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索