投诉预处理核算需要使用到的报表有（）。_客户服务管理考试_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理考试

题目：多选
投诉预处理核算需要使用到的报表有（）。
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2013年3月，广东某市的读书月活动提出，文化强市从阅读开始。建设文化强市过程中，读书的意义不可替代。强调读书的文化意义，是因为（）①文化在人民大众的生活中占据主导地位②先进文化是文化和社会发展的根本动力③文化为社会发展提供精神动力和智力支持④文化影响人的实践、认识活动和思维方式

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