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当前学科:客户关系管理
题目:
单选
在CRM的各项核心管理活动中,可以帮助企业更好利用客户资料和深入理解客户需求的是()。
A . 客户智能管理
B . 客户交易管理
C . 客户服务质量管理
D . 客户生命周期绩效管理
答案:
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