A . 通过你的电话获得服务和收益的电话访问者；
B . 对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的公司；
C . 你的同事；
D . 对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的组织。