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当前学科：服务礼仪
题目：
问答题
接电话时没有听清客户的问题，需要客户重复时应该怎样说？
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评价心肌活力的最好方法是（）
良好的人际关系会使人们心情舒畅，齐心协力，提高活动的效率，促进群体目标的实现与个性的和谐发展。良好的人际关系是群体团结的基础，是提高群体活动效率的动力。因此，建立和维持和谐融洽的人际关系，是群体领导者十分重要的任务。如果人际关系不好，就会相互猜疑，彼此提防，行动不协调，这不仅会降低工作效率，还会严重地影响个性的发展。在人际关系的组成成分中，对人际关系起决定作用的成分是（）。
下列哪项是关于建筑工程保险第三者责任部分免赔额的正确说法？（）
URC是国际商会制定的福费廷业务规则。规则对于福费廷一级市场、二级市场相关业务进行了统一规范，于2012年底通过。
农业生物学分类法是根据蔬菜生长发育的习性和（），取其相类似的各种蔬菜分类。
政府支出按支出功能分类一般可分为()部分。
煤粉细度。煤粉越细越好吗？为什么？
椎动脉发自（）
皮牵引的特点是（）。
凡士林可用作（）