当前学科:中级客房服务员
  • 题目: 单选
    当服务员与客人之间意见不能一致时,如果得不到客人的谅解,就尽可能地让客人()。

      A . A.就地发泄不满情绪
      B . B.离开宾馆以避免冲突
      C . C.冷静思考以待缓和
      D . D.回房休息以待缓和

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