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当前学科:导游基础知识
题目:
填空题
导游人员的服务工作复杂多变,从人际关系来看,导游人员一方面代表委派旅行社,要维护旅行社的()与利益;另一方面,导游人员又代表着游客,要维护游客的(),还要以()的身份与有关各方交涉。
答案:
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