客户关系管理对企业的意义重大，下面说法错误的是()。

A、网上的客户距离竞争对手只有点以下鼠标那么近

B、70%的重复购买是不经意间完成的，而不是因为忠诚

C、客户利润率主要来自于老客户的寿命期限

D、保留一个老客户的成本是获取一个新客户的成本的5倍