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当前学科:星级酒店服务营销
题目:
填空题
人办理续住时,前台应按以下标准操作:与客人确认续住天数→查询流量并加收预付款,输入PMS系统入账→打印《预收款收据》→修改房卡钥匙入住日期;()→双手递交房卡和《预收款收据》红联→礼貌道别。
答案:
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