饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量（）所决定的。_饭店服务质量管理_全学科试题题库

当前学科：饭店服务质量管理

题目：单选
饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量（）所决定的。
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