当前学科:航空乘务员
  • 题目: 多选
    当有旅客报告物品遗失了,乘务员首先应当了解().

      A . A、物品名称和丢失地点
      B . B、旅客姓名和联系方式
      C . C、是否是贵重物品
      D . D、物品颜色、大小和特征

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