当前学科:客户关系管理
  • 题目: 多选
    通常而言,客户抱怨与投诉的原因有()

      A . 售后服务维修质量
      B . 客户对企业服务的衡量尺度与企业自身不同
      C . 客户服务人员工作的失误
      D . 商品质量问题

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