A . 人际沟通是以视听沟通为主的沟通
B . 背景是沟通发生时的情境，其影响沟通的每一要素以及整个沟通过程
C . 反馈使沟通成为一个双向的交互过程
D . 在沟通使用的各种符号系统中，最重要的是语词