主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:卷烟服务营销
题目:
单选
()是把客户的关键时刻,关键需求转化为服务行为的工具
A . A、峰终定律
B . B、服务蓝图
C . C、服务流程
D . D、服务界面
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
商业会刊收费方式为包月,包月信息费为()。
舌体强硬而苔厚腻属于()
砖墙的转角处和交接处如做成阳槎时,应设拉结筋。拉结筋的数量为每l20mm墙厚设置一根直径为()mm的钢筋,间距沿墙高不得超过500mm,末端应有900的弯钩。
关于胸腺的描述正确的是()
矿井应有()回路电源线路,年产6万吨以下的矿井采用单回路供电时,必须有()。
电子化支局营业操作系统中,营业员作信息发送,在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面,实现确认出口功能,可使用什么快捷键?()
AZL90-3型单线计轴自动闭塞因故出现双接时,在两站FSJ↑的条件下采用辅助办理可以改变运行方向。
对高压设备停车卸压说法正确的是()。
一项工作的自由时差是指在不影响其()的前提下,该工作所具有的机动时间。
《刑法》规定:走私、贩卖、运输、制造毒品,无论数量多少,都应当追究()