患者，女，30岁，技术工人，下楼梯时不慎跌伤致"胸11椎骨骨折"，经骨科急诊行"胸11椎骨骨折复位、哈氏棒内固定"术后3周，转入康复科。查体：生命体征平稳，腹股沟以下的感觉和运动功能丧失，大、小便失禁。此患者有尿潴留和尿失禁，下列处理方法中哪些是正确的？（）