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常见问题
当前学科:质量管理学
题目:
多选
在质量改进的衡量中,来源于顾客满意程度的信息有()。
A . 顾客抱怨
B . 废物处置
C . 销售商反馈
D . 过程稳定性
E . 服务人员反馈
答案:
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