当前学科:质量管理学
  • 题目: 多选
    在质量改进的衡量中,来源于顾客满意程度的信息有()。

      A . 顾客抱怨
      B . 废物处置
      C . 销售商反馈
      D . 过程稳定性
      E . 服务人员反馈

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