当前学科:通信业务营业知识考试
  • 题目: 判断题
    面对完全失控的客户应礼貌地指出问题避免太大声、太小声、太快、太慢、猜测客户意思,并以封闭式问题确认。

      A . 正确
      B . 错误

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