推荐系统的信息推荐过程包括（）等步骤。_网络信息资源管理_全学科试题题库

当前学科：网络信息资源管理

题目：多选题
推荐系统的信息推荐过程包括（）等步骤。
- A. 获得用户的兴趣和需求
- B. 获取文档的特征信息
- C. 进行匹配获得符合用户需要的文档
- D. 在适当的时候以友好的方式将结果发送给用户
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