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当前学科:电信公司集团客户营销技能知识竞赛
题目:
多选
一般而言,客户忠诚的形成要经历以下几个主要阶段:()
A . 认知;
B . 认可;
C . 喜欢;
D . 偏好;
E . 忠诚。
答案:
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