当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 多选
    服务产品是一个综合性的内容,包含着许多方面的内含。例如客人到餐厅用餐,下列哪些都属于服务产品。()

      A . A、各式菜肴
      B . B、餐厅给与客人的品质感受
      C . C、酒店提供的空调、背景音乐
      D . D、服务员对客人毕恭毕敬的神情及那亲切的问候声

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