结合烟草行业服务营销特性，构建的综合呼叫中心具备的功能不包括（） _烟草营销师_全学科试题题库

当前学科：烟草营销师

题目：单选题
结合烟草行业服务营销特性，构建的综合呼叫中心具备的功能不包括（）
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