当前学科:烟草营销师
  • 题目: 单选题
    精良的工具设备、现代化的技术、熟练的高技能服务都能促进服务的标准化,减少服务中的差错,缩小服务质量标准和()之间的差距。

      A卷烟零售客户期望

      B卷烟零售客户感受

      C实际传递服务

      D实际获得服务

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