A . 体现尊重关爱，发展信任关系，建立和谐护患关系B . 收集信息资料，商讨护理措施，奠定良好治疗基础C . 解答相关疑问，提供专业知识，树立战胜疾病信心D . 提供健康教育，取得患者理解，预防化解医疗纠纷
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