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当前学科:中国餐饮业职业经理人资格考试
题目:
单选
实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和()。
A . 建立企业文化
B . 提供优质的服务
C . 创造差别化优势
D . 实施品牌战略
答案:
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