当前学科:网点负责人考试
  • 题目: 单选
    网点负责人日常的工作当中,可以通过建立服务制度、确定服务职责和()三种方式来提升服务质量。

      A . A、制定服务承诺
      B . B、优化服务流程
      C . C、规范服务用语
      D . D、加强服务控制

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