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当前学科:客户服务管理考试
题目:
单选
企业高级管理人员对客户服务部门采取的人事研究活动中,不适宜于采用下列()渠道提供的信息。
A . A.服务人员的直接上司
B . B.同事
C . C.外部专家
D . D.服务人员自身
答案:
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推荐知识点:
一名护士发现自己给患者发错了药,不知如何是好,请帮助她选择最佳行为()
患者男,19岁。间断右下腹痛伴低热3个月,腹痛常于进餐后加重,排便后缓解,发病来粪便呈稀糊状,无黏液、脓血。有乏力,体重下降。6个月前患强直性脊柱炎,一直服用SASP。查体右下腹有压痛。结肠镜检查显示升结肠黏膜有多发溃疡,其间可见部分正常肠黏膜;盲肠及回盲瓣溃疡形成并呈增殖样改变;回肠末端(肠镜进入约15cm)黏膜呈铺路石样并多发溃疡;活检组织中找到非干酪样肉芽肿。该患者经检查没有找到结核菌感染的证据,首选的治疗是()。
关于呕吐的临床特点,不正确的是()
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安全员应r解爆破()的现状及发展方向。
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多项目比选论证的指标体系可分为()。
“批复”的正文构成包括()。
吸水率
患者,女性,41岁,残冠,平时易激动,怕热多汗,常感心慌,食量较大但消瘦,双眼稍前突,心率110次/分,颈部未见异常。 为明确诊断应进行何种检查() 对此患者患牙的处理,正确的是() 此患者可能存在() 此患者如全身情况稳定,心率保持在何值以下方可拔除患牙()