A . A.通过对绩效结果进行比较，对不足之处加以改善
B . B.有助于为业务活动设定目标，但不可作为衡量工作成果、追求持续进步的手段，以及作为自我发展的工具
C . C.为未来的销售服务和零配件业务制定计划
D . D.有助于备件部门的经理及员工在工作中抓住重点，也可提升工作积极性