A . 服务顾问做故障诊断，服务顾问制单；
B . 修理工做故障诊断，服务顾问制单；
C . 发现新故障，修理工通知用户；
D . 发现新故障，服务顾问通知用户；
E . 服务顾问仅根据用户陈述，制单。