（）是CRM系统的“躯体”，它是整个CRM系统的基础，可以分析客户和服务提供支持依据。_客户关系管理_全学科试题题库

当前学科：客户关系管理

题目：单选
（）是CRM系统的“躯体”，它是整个CRM系统的基础，可以分析客户和服务提供支持依据。
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