主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：服务监测工作实施
题目：
单选
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，它主要围绕（），其理论核心是“服务质量差距模型”。
A . A、客户感知度
B . B、客户满意度
C . C、客户期望度
D . D、客户评价度
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
RTS系统二级复核条件有（）。
消防队受理火警有()种形式。
作业过程中常说的“四不伤害”是指什么？
凯迪拉克的众多用户中不乏名人.明星，其中玛丽莲•梦露钟爱的凯迪拉克座驾为（）。
BTS3.0TMU单板可提供6条E1接口，分别连接BSC和上、下级BTS，支持基站的多种连接。（）
蔬菜植株缺少（）元素，缺素症首先从下部老叶表现出来。
在稳定状态下，弧焊电源的输出电压与输出电流（即焊接电流）的关系，称之为弧焊电源的（）。
阀门公称直径是指阀门密封面的直径。
男，50岁。肝硬化腹腔积液明显，一周前呕血、黑便。近日烦躁不安，行为失常。轻度黄疸，两手举起时腕部阵发颤抖。应首先考虑的诊断是（）
“藏血”是哪脏的生理功能：（）