主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：服务监测工作实施
题目：
单选
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，它主要围绕（），其理论核心是“服务质量差距模型”。
A . A、客户感知度
B . B、客户满意度
C . C、客户期望度
D . D、客户评价度
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
鼻窦恶性肿瘤可引起窦壁骨质（），鼻窦炎可引起窦壁骨质（）。
关于城镇道路路基压实，下列说法正确的有（）
对于急性盆腔炎的病理，下列哪些恰当（）
133Xe肺功能显像
什么是“提前开始”计划？
“师意不师迹”提出者是（）
基类中的保护成员可能是派生类的()。
子宫内膜癌的生长特点哪项恰当（）
校园伤害事故发生的学校方面的原因不包括（）.
为减少触电的危险,改善电网的运行,隔离变压器副边应接地。