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当前学科：服务营销综合练习
题目：
单选
有形展示的管理重点应放在（）。
A . 发展和维护企业与顾客的长期关系上
B . 为服务展示设计的有形载体上
C . 了解目标顾客的需要上
D . 提高服务的质量上
答案：
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