当前学科:服务营销综合练习
  • 题目: 单选
    有形展示的管理重点应放在()。

      A . 发展和维护企业与顾客的长期关系上
      B . 为服务展示设计的有形载体上
      C . 了解目标顾客的需要上
      D . 提高服务的质量上

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