当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 多选
    当我们进行沟通(交流)时,下列说法正确的是()。

      A . A、7%的意见是通过字面表达出来的
      B . B、38%的意见是通过语气表达出来的
      C . C、38%的意见是通过字面表达出来的
      D . D、55%的意见是通过身体语言表达出来的

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