A . 预防成本，指为了预防故障所造成的成本，如质量审核费用
B . 鉴定成本，指为评定质量是否被满足而进行的实验、检验等成本，如检验和试验费用
C . 内部故障成本，指产品交付前不能满足质量要求所造成的成本，如报废损失
D . 外部故障成本，指产品交付后不能满足质量要求所造成的成本，如产品售后服务费用