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当前学科:物业管理综合能力
题目:
单选
组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响,造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理,并使其转危为安的一整套工作过程是()。
A . 危机公关
B . 公关活动
C . 问题管理
D . 舆论调查
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