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当前学科：客户服务中心的客户关系管理
题目：
单选
客服代表：“李先生，您的问题，我们已经记录下来，我们将在明天给您一个满意的答复，您可以随时拨打10000号进行查询。”这是客户投诉处理中哪一个步骤（）
A . 仔细询问记录并解答
B . 充分有效地安抚
C . 迅速提供合理解决方案
D . 真诚地向客户进行解释
答案：
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