A推动完善保险消费者合法权益法律法规和规章制度

B探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制

C加强保险消费者教育和风险提示，提高保险消费者风险识别和产品选择能力

D加大保险监管力度，监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务，严肃查处各类损害消费者合法权益的行为