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当前学科:酒店管理综合试题
题目:
单选
处理客人投诉程序中最为关键的环节是()
A . 聆听
B . 记录
C . 采取行动
D . 检查
E . 存档
答案:
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推荐知识点:
下列不构成要约的是()。
什么叫烧焦强度?
患者女,27岁,原因不明反复晕厥4次入院。查体:血压110/70mmHg,呼吸18次/min,心率80次/min,律齐,P2>A2,无杂音。腹部(-),神经系统检查(-)。心电图和超声心动图检查未见异常。下列检查可以作为确诊依据的是()
利用现有的数据资源,依托SAS系统,对全国各直属海关的执法状况开展执35D、1987年开始的法评估的系统是()。
患者男,69岁,因“发现双肾上腺占位半个月”来诊。无皮质醇增多症的临床表现。患者被诊断为2型糖尿病27年,高血压20余年。查体:BP170/80mmHg;BMI24.2kg/m。实验室检查:血F14.68μg/dl(8AM),8.26μg/dl(0AM),过夜小剂量地塞米松抑制试验后1.9μg/dl;经典2d法:UFC对照日66.3μg/24h,小剂量服药后25.9μg/24h,大剂量服药后20.5μg/24h;ACTH17.4~18.5pg/ml。肾CT:双侧肾上腺多发结节,双肾多发囊肿。垂体MRI:未见明显异常。腹部彩超:腹主动脉粥样硬化,双肾动脉未见明显狭窄。最有助于明确诊断的检查是()。
警察王某要为自己的儿子上学筹一笔钱,便找村民张某借钱。张某同意借钱,但条件是要有物品质押。王某将公务用枪交给张某质押。张某借给王某3万元现金,借期6个月。6个月后,王某无力偿还借款,张某持枪逼债,被公安机关发觉。下列说法正确的是()
定价的目标有()。
一般来讲,定线应尽量注意节约用地,少占()。
电路交换的三个阶段:建立连接、通信、()。
本公司共有3个紧急集合点,分别是:()、22KVGIS东侧和煤控楼北侧。