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当前学科：网点负责人考试
题目：
单选
对于因制度、流程、产品和服务等因素造成客户可能流失的情况，管户人员必须分析原因、采取措施，进行（）.
A . 业务阻止
B . 客户放弃
C . 客户挽留
D . 组合营销
答案：
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