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当前学科:战略与风险管理综合练习
题目:
单选
水航公司是一家经营内河水面旅游的企业,为了打造企业服务品牌,决定向服务质量和管理质量一流的航空公司学习服务和管理,找出对方最突出的方面来学习和比较。这种基准比较属于()
A . 内部基准
B . 竞争性基准
C . 过程或活动基准
D . 一般基准
答案:
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