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当前学科:客户关系管理
题目:
多选
客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力,客户知识管理的内容主要是()。
A . 客户知识的获取
B . 客户知识的交流
C . 客户知识的应用
D . 客户知识的共享
E . 客户知识的创新
答案:
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