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当前学科：第二章ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式
题目：
单选
质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统，包括组织结构、程序、（）、资源。
A . 方法
B . 计划
C . 过程
D . 改进
答案：
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